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Garantie Add-On

Warranty Add-ON für EPEAT registrierte Monitore

Garantie Add-On ist eine Erweiterung der Standardgarantie. Die Standardgarantiedauer  ist unter www.iiyama.com/de aufgeführt. Die Standardgarantie beginnt mit dem Kaufdatum des neuen iiyama Produktes. Der Kauf von Garantie Add-on und die Registrierung müssen innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum des iiyama-Produkts abgeschlossen werden.

1.        Leistungen

Die Leistungen von Garantie Add-On beginnen mit dem Kauf des iiyama-Produktes. Garantie Add-on  ist  eine  Verlängerung der Standardgarantiedauer.  Ausgeschlossen ist die Erbringung der Garantieleistungen außerhalb Deutschland. Sämtliche Leistungen der Garantie Add-On werden nur in Deutschland erbracht.

Sofern ein Defekt am iiyama Produkt  und eine Garantie Add-On Registrierung besteht (Nachweis durch eine Registrierung bestätigung  erforderlich), wird iiyama den Monitor Vor Ort abholen , Instandsetzen und zurückliefern. Die Abholung findet in der Regel binnen 2 Tagen nach Benachrichtigung des iiyama Serviceteams statt. Die Kosten sowie die Abwicklung des Service Vorgangs übernimmt iiyama, außer es wird bei der Untersuchung des Bildschirms kein Gerätemangel festgestellt. Dann behalten  wir uns das Recht vor  mit der Übergabe des Reparaturberichts eine einmalige Servicepauschale zu berechnen und liefern das Gerät zurück.

2.        Garantiebedigungen

Sicherlich haben Sie Verständnis, dass wir bestimmte Schäden von der Garantie Add-On ausschließen.
 Zusätzlich zu den Haftungsausschlüssen der Standardgarantiebedingungen sind folgende Bedingungen von der Garantie Add-On ausgeschlossen.

•    Garantie Add-On gilt nur für die Registrierten und von iiyama bestätigten  Produkte.
•    Garantie Add-On gilt nur für neue Produkte und nicht für gebrauchte oder überholte Produkte.
•    Garantie Add-On muss innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum des iiyama-Produktes  Registriert und  von iiyama bestätigt   werden.
•    Fehler, die außerhalb der erweiterten Garantiedauer angezeigt werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
•    Werden an iiyama-Produkten Schäden und/oder Fehler beseitigt, die nicht der Garantie unterliegen, werden die  enstandenen Kosten nach Rücksprache mit dem Kunden diesem in  Rechnung gestellt.
•    Die Leistungen von Garantie Add-On werden ausschließlich in Deutschland erbracht.

3.    Konditionen

Garantieerweiterung um
Preis , zzgl.  MwSt.
12 Monate
Kostenlos (nur Registrierung erforderlich)
24 Monate
€ 39, 00
36 Monate
€ 49, 00

 

   
 
 

4.    Registrierung

Verwenden Sie bitte die untere Form  um das Produkt   zu registrieren:  
(gilt nur für die  Erweiterung um  12 Monate, Kostenlos)

Registrieren

Bei Interesse an der optionale und kostenpflichtigen Garantieerweiterung um 24/36 Monate  senden Sie ein e-mail an: warranty.de@iiyama.com

 

 

Warranty add-on is an extension of iiyama’s standard warranty. The Standard warranty period can be found at www.iiyama.com/uk  . The standard warranty period is effective from the purchase date of your new iiyama Product. The add-on warranty registration must be completed within 60 days from date of purchase of an iiyama product.

1.        Services

The performance of warranty add-on commences with the purchase of the iiyama product. Warranty add-on is an extension of the standard warranty period. All add-on warranty services will be provided only in the UK (country).
Should the need arise to activate the add on warranty (registration confirmation required) iiyama will pick-up, repair and return your product.  In general the pickup will take place within 48h after notification. The cost and handling for the service process will be covered by iiyama, unless a No Defect Found is detected. In this case iiyama reserves the right to raise any relevant charges to the customer.
 2.        Terms and Condition

In addition to the standard warranty terms and condition, the following Conditions apply for warranty add-on:
•    Warranty add-on applies only for registered and confirmed products by iiyama.
•    Warranty add-on applies only to new products, not for refurbished or second-hand products.
•    The benefits of Warranty add-on will apply only in the UK.
•    Warranty add-on must be registered and confirmed by iiyama within 60 days from date of purchase.
•    Errors occurred outside the extended warranty period are excluded from the warranty.
•    Cost for damages and / or faults which are not covered by the warranty can not be covered by iiyama. Cost for labor, transportation and spare part will be charged to the customer after consultation.   
•    Iiyama reserves the right to nominate an approved third party to affect repair, if necessary.

3.    Prices


Extend Warranty Period    Prices (excluding VAT)
12 months    free of charge (registration required)
24 months    € 39, 00
36 months    € 49, 00


4.    Registration  

Please use the form below to register:

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Ersatzteil Distributor

Ersatzteildistributor Deutschland

RTS Elektronik Systeme GmbH

Werner-von-Siemens-Str. 4
85296 Rohrbach
E-Mail: iiyama.Ersatzteilbestellungen.wol@rts-services.de
Fax: +49 (0) 8442-92 71 68 31

Reparatur-Service

Nach Ablauf der Garantiezeit bietet iiyama die Reparatur von Bildschirmen zu folgenden Pauschalpreisen (jeweils inkl. MwSt.) an: 

Dienstleistung

Die Dienstleistung wird von unserem Service Partner RTS Services GmbH durchgeführt.

  • € 139,-  für 21"/22"-Monitore
  • € 109,- für 19"-Monitore
  • € 89,- für 17"-Monitore
  • € 109,- für LC-Displays
  • € 179,- für LCD-TV (> 26 Zoll)

Ausgenommen sind Bildschirme mit Totalschäden des Gehäuses, der Grundplatine, Ausfall des Zeilentransformators und/oder Röhrenschäden. Iiyama bzw. RTS GmbH  behält sich eine Entscheidung über die Wirtschaftlichkeit der Reparatur vor.

Kontakt: E-Mail: iiyama@rts-services.de

Bitte verwenden Sie für eine Oldie-Reparatur dieses Formular.

Vor-Ort-Service

Sofern während der ersten 15 Tage Ihres Neugeräte Kaufes ein Defekt (kein Bild o.Ä., Dead-On-Arrival) vorliegt und der Monitor nach dem 01.01.2009 von Ihnen erworben wurde (Nachweis durch Kaufbeleg erforderlich), wird iiyama den Monitor durch ein bauartgleiches oder vergleichbares Neugerät ersetzen. Der Austausch findet in jedem Fall Zug um Zug gegen Übergabe des als defekt beanstandeten Monitors binnen 2 Tagen nach Benachrichtigung des iiyama Serviceteams statt. Die Kosten sowie die Abwicklung des Austausches übernimmt iiyama, außer es wird bei der Untersuchung des Bildschirms kein Gerätemangel festgestellt. Dann berechnen wir Ihnen bei der Übergabe des Reparaturberichts eine einmalige Servicepauschale von € 109,- inkl. MwSt. und liefern das Gerät gegen Rückgabe des Austauschgerätes zurück.

Für Geräte, die bereits länger als 15 Tage in Ihrem Gebrauch sind, bietet iiyama bis zum Ablauf, beginnend mit dem Rechnungsdatum, eine Garantie auf ordnungsgemäße Funktion des Gerätes innerhalb der von iiyama veröffentlichten und in der Servicecard oder den Datenblättern angegebenen Spezifikationen. Alterungserscheinungen der Bildröhre oder Panels, z.B. durch 24-Stunden-Dauerbetrieb, Schäden durch fehlerhafte Bedienung, Stromschläge, Schäden durch unsachgemäßen Transport etc. , Zweitkäufe oder  Restpostenkäufe (Gebrauchtware) müssen wir natürlich von dieser Garantie ausschließen.

 

Standard LC-Displays und Röhrenmonitore

Standard LC-Displays und Röhrenmonitore  werden im Rahmen der  Hestellergarantie Vor-Ort ausgetauscht. Sie erhalten ein gleich- oder höherwertigeres Austauschgerät. Der Austausch findet entweder über Ihren Händler oder über iiyama direkt bei Ihnen statt.

Large Format Displays 42” und größer

Large Format Displays 42“ und größer  werden im Rahmen der  Herstellergarantie von iiyama kostenfrei VorOrt repariert soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt  oder Betriebssitz im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland oder der Bundesrepublik Österreich haben.  Detailierte Garantiebedingungen und Kontaktinformationen siehe PDF Download.

Touchscreen Geräte bis 32 Zoll , LCD-TV's und Projektoren

Touchgeräte werden im Rahmen der Herstellergarantie von iiyama kostenfrei abgeholt und im iiyama Servicecenter repariert. Abholung, Reparatur und Rücklieferung (PickUp) dauern i. d. R. acht Tage.

Die optischen  Touchgeräte  der MTS-Serie ( 2250/2252/2253/2451/2452)  werden im Rahmen der  Hestellergarantie Vor-Ort ausgetauscht.

 

CCTV Geräte

CCTV Geräte werden im Rahmen der Herstellergarantie  Vor-Ort ausgetauscht. Sie erhalten ein gleich- oder höherwertigeres Austauschgerät. Der Austausch findet entweder über Ihren Händler oder über iiyama direkt bei Ihnen statt.


Voraussetzung ist eine ordnungsgemäße und rechtzeitige Meldung des Defekts gegenüber iiyama unter Angabe der Seriennummer und Vorlage des Kaufbelegs. Den VorOrt Service organisiert iiyama binnen 3 Tagen nach Benachrichtigung des iiyama Serviceteams. Die Kosten für den Austausch bzw. PickUp trägt iiyama, außer es wird bei der Untersuchung des Bildschirms kein Gerätemangel festgestellt. Dann berechnen wir bei Übergabe des Reparaturberichts eine einmalige Servicepauschale von    € 109,- inkl. Mwst. und liefern das Gerät gegen Rückgabe des Austauschgerätes zurück, entweder an den Händler oder an Sie direkt.

Im Falle einer ungenügenden Fehlerbeschreibung behält sich iiyama das  Recht vor, das defekte Gerät im Rahmen der Herstellergarantie nur kostenfrei abzuholen, ein Leihgerät für die Dauer der Reparatur wird nicht gestellt.


Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie vor der Inbetriebnahme Ihres Bildschirms, dass es sich bei der Verpackung des Bildschirms um eine speziell für das Gerät gefertigte Transportverpackung handelt. Ohne diese Originalverpackung inklusive der Einlegeteile und des Zubehörs ist im Schadensfall keine Rücknahme, Service oder Umtausch des Gerätes möglich. Bitte bewahren Sie daher den Karton auf. Sollten Sie im Schadensfall den Karton nicht mehr besitzen, stellen wir Ihnen gern gegen eine Gebühr von € 26,- inkl. MwSt. ( für Bildschirme =/< 40Zoll  eine Gebühr von € 80 inkl. MwSt.) zzgl. Transportkosten einen Ersatzkarton zur Verfügung. Für Transportschäden aufgrund unzureichender oder ungeeigneter Verpackung wird seitens iiyama oder dem Spediteur keine Haftung übernommen. Hierdurch entstandene Schäden und Kosten müssen vom Versender selbst getragen werden.

 


Sie sind hier: Reparatur-Service
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